Koschitzki v. Apple Inc. et al

Filing 70

AFFIDAVIT/DECLARATION in Support re 16 MOTION to Compel Arbitration and Dismiss Claims Supplemental Declaration of Adam Gill filed by AT&T Mobility LLC. (Attachments: # 1 Exhibit Exhibit 1, # 2 Exhibit Exhibit 2, # 3 Exhibit Exhibit 3) (Ranlett, Kevin)

Guía práctica de inicio

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For information about rebates, using your phone, setting up voicemail, purchasing accessories and getting assistance please refer to the Frequently Asked Questions on the next page.

IMPORTANTE: para activar el servicio del teléfono
o del equipo, debes seguir estos pasos EN ORDEN:

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PASO 1 - el teléfono móvil debe estar APAGADO y completamente cargado
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STEP 3 - If Your Test Call Is Not Successful

STEP 2 - Turn Wireless Phone ON & Make Test Call

STEP 1 - Wireless Phone Must Be OFF & Fully Charged

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FF

· To activate smoothly and quickly, keep your wireless device OFF during charging. Turning your wireless device on could cause activation problems.

· Activate online at att.com/Activations or from a different phone, call the automated activation line at 1-866-895-1099. · Be ready to give your: The wireless number you want to activate. The account holder's SSN or tax ID number. The account holder's billing or shipping zip code. · You will be asked to accept your service terms & conditions. · A paper copy of your terms and conditions is available starting on page 9 of the Customer Guide. · If your test call is successful, you are now activated on the AT&T network. · If your test call is not successful, go to STEP 3.

Note: You can view a summary of your account by registering at att.com/MyWireless.

· Para activar el aparato móvil rápidamente y sin dificultades, déjalo APAGADO mientras se carga. Encender el aparato móvil puede ocasionar problemas en la activación.

PASO 2 - ENCIENDE el teléfono móvil y realiza una llamada de prueba
· Si la llamada de prueba funciona, significa que se ha activado el servicio en la red de AT&T. · Si la llamada de prueba no funciona, sigue al PASO.

PASO 3 - En caso de que la llamada de prueba no funcione
· Actívalo por Internet en att.com/Activations (en inglés), o bien, llama desde otro teléfono a la línea de activación automática al 1-866-895-1099. · Prepárate para proporcionar la siguiente información: El número de teléfono móvil que deseas activar. El número de seguro social o de identificación fiscal del titular de la cuenta. El código postal de envío o de facturación del titular de la cuenta. · Se solicitará que aceptes los términos y condiciones del servicio. · Encontrarás los términos y condiciones a partir de la página 9 de la Guía del cliente que se encuentra en la caja de tu equipo. Importante: Puedes consultar el resumen de tu cuenta al registrarte en att.com/MyWireless (en inglés).

READ FIRST: To activate your phone/device & service,

you must follow these steps IN ORDER:

Quick Start Guide

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Para obtener información sobre reembolsos, cómo usar el teléfono, configuración del correo de voz, cómo comprar accesorios y obtener ayuda, consulta las preguntas frecuentes que aparecen en la siguiente página.

Preguntas Frecuentes
¿Dónde está el formulario de reembolso? Todos los formularios de reembolso que correspondan se incluirán en el resumen de servicio del cliente · Si proporcionaste una dirección de correo electrónico válida, recibirás una versión electrónica del resumen de servicio del cliente dentro de las 48 horas siguientes a la activación. · Recibirás una copia impresa por separado del resumen de servicio del cliente en los próximos 5 a 7 días. ¿Cómo proceso el reembolso? Las instrucciones se indican en el formulario de reembolso. ¿Cómo uso mi teléfono y configuro el correo de voz? Consulta la página 4 de esta guía o visita att.com/movil. ¿Cómo administro mi cuenta? Consulta las páginas 6 y 7 de esta guía o visita att.com/movil. ¿Cómo compro accesorios o añado funciones? Visita nuestra página en att.com/movil. ¿Qué debo hacer en caso de que necesite devolver o cambiar mi equipo? Consulta la página 8 de esta guía o visita att.com/ReturnPolicy (en inglés).

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What if I need to return or exchange my equipment? Please refer to page 8 of this guide or visit us at att.com/ReturnPolicy. How do I purchase accessories or add features? Visit us at att.com/wireless. How do I manage my account? Please refer to pages 6 and 7 of this guide or visit us at att.com/wireless. How do I use my phone and set up voicemail? Please refer to page 4 of this guide or visit us at att.com/wireless. How do I process my rebate? Instructions are provided on the rebate form. Where is my rebate form? All applicable rebate forms will be included within the Customer Service Summary. · If you provided a valid email address, an email version of the Customer Service Summary will be available within 48 hours of activation. · A paper copy of the Customer Service Summary will arrive separately within 5-7 days.

Frequently Asked Questions